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Para aplicar el porcentaje de descuento de un cupón, una vez seleccionado el producto o productos que desee comprar y añadidos al carrito, podrá pegarlo en el lugar indicado en la página «Carrito«, también puede añadirlo en la página de «Finalizar compra«. Cuando reciba el cupón copie y pegue en el lugar indicado.

Para dejar una valoración debe estar conectado, acceda a «Mi cuenta», una vez dentro, podrá acceder al producto o productos comprado, recuerde que solo puede valorar los productos que haya adquirido, desde la pestaña de valoraciones podrá escribir una reseña y subir fotos (máximo 2 fotos).

Antes de comprar, por favor Asegúrate de que tu dirección es correcta. Si quieres corregir la dirección, contáctenos en un plazo de 30 minutos. Para corregir la dirección después de realizar el pago.

1. El artículo será enviado dentro de 48-72 horas una vez que recibamos su pago.

Nuestros productos pueden tener diferentes plazos de envíos:

• Tiempo de envío regular: 7-15 días
• Durante alta demanda: 15-21 días hábiles
• Tenga en cuenta que el tiempo de envío puede demorar más de lo indicado debido a factores fuera de nuestro control, como días festivos, desastres naturales o la pandemia mundial.

Nota: Tenga en cuenta que Enero es época de alta demanda.

Las prendas calefactables pueden lavarse siguiendo las siguientes instrucciones:

1. Quitar el cargador (power bank) y cierre el bolsillo indicado para la batería.
2. Utilizar detergente neutro y lavar a mano.
3. No exprima ni retuerza el chaquetón.
4. Secar estirado al exterior.
5. No lavar con temperatura del agua excesivamente alta.

Conecte una batería (Power bank 5V/2A).

Pulse el botón durante 2 o 3 segundos, hasta que se encienda, vuelva a pulsar para cambiar la temperatura (Roja: máxima temperatura, Blanca: temperatura media y Azul: temperatura baja).

1. Si no se utiliza durante mucho tiempo, no conecte el cargador extraíble.
2. No utilice agua a alta temperatura ni detergente ácido fuerte.
3. No usar electricidad con la ropa húmeda, apague la alimentación y deje de usar si la tela está húmeda.
4. Tiempo de uso dependiendo de la capacidad del Powerbank.

Cuando se introduce el numero de seguimiento en «Seguimiento de envíos«, aparece una fecha estimada de entrega y el estado en el que se encuentra el paquete, pero a veces la geolocalización no está disponible por problemas ajenos a nosotros, pero los pedidos los realizamos con compañías de garantía como GLS o DHL, y los paquetes son entregados en la fecha estimada.

Si han transcurrido al menos 2 días desde la fecha de entrega prevista, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y permítanos al menos 5 días para investigar el paradero de los artículos con el servicio de mensajería. Si no podemos rastrear su envío después de los 5 días de investigación, el envío se declarará perdido y tendrá derecho a un reembolso completo o le enviaremos un reemplazo si así lo desea.

Cuando el paquete sea enviado, recibirá un número de seguimiento. Para hacer el seguimiento acceda a «Seguimiento de envíos» en la parte superior de la página principal, donde debe introducir el número, le redirigirá a una página donde aparece una fecha estimada de entrega y el estado en el que se encuentra el paquete, pero a veces la geolocalización no está disponible por problemas ajenos a nosotros, pero los pedidos los realizamos con compañías de garantía y los paquetes son entregados en la fecha estimada.

Puede consultar las tallas en la descripción de cada producto.

Compruebe su talla antes de comprar. Tenga en cuenta que se trata de una prenda unisex, el etiquetado es equivalente al de mujer en España. El tallaje es aproximado, por lo que le aconsejamos que elija su talla de acuerdo con la tabla de tallas. A los hombres le sugerimos dos o tres tallas más grandes para que coincida con la talla de UE.

Ej: Una talla 2XL equivale a una M de hombre en España. Al tratarse de una prenda unisex la talla M equivale a la M de mujer en España.

Relación de tallas se detalla en la descripción de cada producto. Siga las instrucciones:

Tome medidas por debajo de los brazos a la altura del pecho, puede usar una cuerda o cinturón y posteriormente medir la longitud de la cuerda. Añada 12 o 16 cm, si queda entre dos tallas, coja una talla superior. (Ej: Medida tomada 105 + 16 = 121, elija XXL si la quiere ceñida o 3XL si la quiere para ponérsela encima de otra chaqueta o jersey)

Chaleco:

Chaquetón o chaqueta:

Aconsejamos el uso de Power Bank de 5V/2A (las más comunes del mercado, que se usan para cargar móviles) y una capacidad entre 5000 y 10000 mAh, ya que las superiores, suelen ser un poco pesadas y las de menos capacidad suelen durar poco tiempo a máxima potencia (No debe usarse con baterías superiores a 7.5V). La batería se enchufa en el cable USB que viene en el bolsillo interior.